رازداری کی پالیسی
آخری اپڈیٹ: 15 Jul 2026
یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Barter ("ہم", "ہمارا", "ہمیں") آپ کے پلیٹ فارم اور متعلقہ خدمات استعمال کرنے پر ڈیٹا کیسے جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے، محفوظ رکھتا ہے، محدود صورتوں میں شیئر کرتا ہے، اور اس کی حفاظت کرتا ہے۔
1. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ ڈیٹا: نام، یوزر نیم، ای میل، فون/واٹس ایپ، پاس ورڈ ہیش، پروفائل تصویر، اور ویریفیکیشن اسٹیٹس۔
- لسٹنگ اور مواد کا ڈیٹا: عنوانات، تفصیل، کیٹیگریز، میڈیا اپ لوڈز، قیمت، لوکیشن، اور لسٹنگ میں ہونے والی تبدیلیاں۔
- رابطہ اور شکایت کا ڈیٹا: سپورٹ میسجز، رپورٹ فارم، چیٹ سے متعلق میٹا ڈیٹا، اور موڈریشن نوٹس۔
- ٹرانزیکشن اور فیچر ڈیٹا: پروموشن آرڈرز، پیمنٹ ریفرنسز، پیکیج استعمال، اور آپریشنل لاگز۔
- شناختی ویریفیکیشن ڈیٹا: CNIC کی فرنٹ/بیک تصاویر، لائیو سیلفی چیک، OCR نتائج، ویریفیکیشن اسٹیٹس، اور ریویو نوٹس۔
- تکنیکی اور سیکیورٹی ڈیٹا: IP ایڈریس، ڈیوائس/براؤزر سگنلز، سیشن لاگز، ٹائم اسٹیمپس، اور غلط استعمال کی نشاندہی کے سگنلز۔
- کوکیز / لوکل اسٹوریج: لاگ اِن اسٹیٹ، ترجیحات، سیکیورٹی، اور پرفارمنس کے لیے۔
2. ہم ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- اکاؤنٹس، لسٹنگز، اور صارف سپورٹ بنانا اور منظم کرنا؛
- پلیٹ فارم فیچرز اور صارفین کے درمیان رابطہ فعال کرنا؛
- اکاؤنٹس کی ویریفیکیشن، شناخت کی تصدیق، اور اعتماد و سیکیورٹی بہتر بنانا؛
- اسپام، فراڈ، جعلی لسٹنگز، اور پالیسی کے غلط استعمال کی نشاندہی، روک تھام، تحقیق، اور کارروائی کرنا؛
- سیکیورٹی، سروس کی قابلِ اعتماد کارکردگی، ڈائیگناسٹکس، اور پروڈکٹ بہتری برقرار رکھنا؛
- قانونی ذمہ داریوں اور جائز قانونی درخواستوں کی تعمیل کرنا۔
3. شناختی ویریفیکیشن اور فراڈ سے بچاؤ
ہم شناختی ویریفیکیشن اس لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ اسکام، جعلی اکاؤنٹس، اور غلط استعمال والی لسٹنگز کم کی جا سکیں۔ اس سے ہمیں یہ تصدیق کرنے میں مدد ملتی ہے کہ صارف حقیقی ہیں اور پلیٹ فارم کی سیکیورٹی، موڈریشن، اور اکاؤنٹ ٹرسٹ بہتر ہوتا ہے۔
ویریفیکیشن کے عمل میں CNIC کی جانچ، لائیو سیلفی، اور متعلقہ میٹا ڈیٹا یا اسٹیٹس سگنلز کا جائزہ شامل ہو سکتا ہے۔ ہم یہ معلومات صرف ویریفیکیشن، سیکیورٹی، فراڈ سے بچاؤ، اور متعلقہ سپورٹ اقدامات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
4. قانونی بنیادیں اور جائز مقاصد
مختلف دائرہ اختیار کے مطابق ہم آپ کے ساتھ سروس معاہدہ مکمل کرنے، سیکیورٹی اور غلط استعمال سے بچاؤ جیسے جائز مفادات، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، اور جہاں ضروری ہو وہاں رضامندی کی بنیاد پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
4.1 ممنوع مواد اور طرزِ عمل
سختی سے ممنوع مواد اور طرزِ عمل
مندرجہ ذیل چیزیں ممنوع ہیں، بشمول کوشش، معاونت، یا چھپے ہوئے/بدلے ہوئے طریقے:
- غیر قانونی اشیا/خدمات، ممنوعہ ادویات/منشیات، نسخہ دواؤں کا غلط استعمال، یا بغیر اجازت ریگولیٹڈ اشیا۔
- اسلحہ، دھماکہ خیز مواد، گولہ بارود، ہتھیاروں کے پرزے، نقصان پہنچانے کی ہدایات، اور پرتشدد دھمکیوں والا مواد۔
- دہشت گردی، انتہاپسندی، بھرتی، تشدد کی تعریف، یا ممنوع تنظیموں کی حمایت۔
- فحاشی، جنسی استحصال، جنسی مقاصد کے لیے عریانی، یا واضح جنسی خدمات۔
- نفرت انگیز زبان، گالیاں، ہراسانی، دھمکیاں، بلیک میل، یا محفوظ گروہوں کے خلاف بدسلوکی۔
- فراڈ، اسکام، جعل سازی، فشنگ، جعلی ادائیگی کے ثبوت، جعلی ریویوز، جعلی دستاویزات، یا چوری شدہ اشیا۔
- نقلی مصنوعات، دانشورانہ حقوق کی خلاف ورزی، یا غیر مجاز برانڈڈ نقلیں۔
- گمراہ کن لسٹنگز، غلط قیمت، جھوٹی معلومات، غلط لوکیشن/کیٹیگری، یا ہیرا پھیری والا میڈیا۔
- ذاتی ڈیٹا کی جمع آوری یا فروخت، ڈاکسنگ، اسٹاکنگ، یا پرائیویسی کی خلاف ورزی والی سرگرمی۔
- مالویئر، اسکریپنگ، بوٹس، ریورس انجینئرنگ، سیکیورٹی پروبنگ، یا پلیٹ فارم کو نقصان پہنچانے کی کوشش۔
5. ڈیٹا شیئرنگ اور افشاء
ہم بطور کاروباری ماڈل ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی ہم ذاتی ڈیٹا کو اشتہاری یا کمرشل ری سیل کے لیے کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ ہم صرف محدود اور ضروری صورتوں میں ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: ہوسٹنگ، ڈیلیوری، اینالیٹکس، سیکیورٹی، میسجنگ، اور پیمنٹ پارٹنرز، وہ بھی رازداری کی پابندیوں کے تحت اور صرف پلیٹ فارم آپریشن کے لیے۔
- پلیٹ فارم سیکیورٹی: غلط استعمال، پالیسی خلاف ورزی، جعلی/اسپام رویہ، اکاؤنٹ کے غلط استعمال، اور شناختی فراڈ کی تحقیقات کے لیے۔
- قانونی اور سرکاری درخواستیں: جہاں قانون، عدالتی حکم، سمن، یا جائز تفتیش کے تحت ضروری یا اجازت یافتہ ہو۔
- کاروباری حفاظت: شرائط نافذ کرنے، قانونی دعووں سے دفاع کرنے، یا صارفین اور عوام کو نقصان سے بچانے کے لیے۔
6. غلط استعمال کی رپورٹنگ اور قانونی تعاون
اگر صارفین ممنوع مواد پوسٹ کریں یا فراڈ، اسکام، جعل سازی، شناخت کا غلط استعمال، یا کسی اور جرم میں ملوث ہوں، تو ہم متعلقہ ریکارڈ محفوظ رکھ سکتے ہیں اور قانون یا جائز قانونی درخواست کے مطابق انہیں متعلقہ قانونی اداروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ہم مزید نقصان روکنے اور تحقیقات کے لیے درکار معلومات بھی محفوظ رکھ سکتے ہیں۔
7. ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت
ہم ڈیٹا اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی سروس آپریشن، اکاؤنٹ مینجمنٹ، فراڈ سے بچاؤ، پالیسی نافذ کرنے، تنازعات کے حل، اور قانونی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔ مدت ڈیٹا کی قسم اور قانونی خطرے کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے۔
8. سیکیورٹی
ہم ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ تاہم کوئی بھی آن لائن سسٹم 100 فیصد محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے صارفین کو بھی اپنے اکاؤنٹ کی معلومات محفوظ رکھنی چاہئیں اور OTP یا پاس ورڈ شیئر نہیں کرنا چاہیے۔
9. آپ کے حقوق اور انتخاب
- پروفائل اور رابطہ معلومات دیکھنا یا اپڈیٹ کرنا؛
- غلط ڈیٹا کی درستگی کی درخواست کرنا؛
- قانونی اور سیکیورٹی تقاضوں کے تحت ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کرنا؛
- جہاں قابلِ اطلاق قانون اجازت دے، کچھ پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
آپ اپنا اکاؤنٹ یہاں سے منظم کر سکتے ہیں: سیٹنگز .
10. بچے / کم عمر صارفین
یہ پلیٹ فارم ان صارفین کے لیے نہیں ہے جو اپنے دائرہ اختیار میں معاہدہ کرنے کی قانونی کم از کم عمر سے کم ہوں۔ اگر ہمیں غیر مجاز کم عمر استعمال معلوم ہو، تو ہم قانونی ذمہ داریوں کے مطابق اکاؤنٹس اور متعلقہ ڈیٹا ہٹا سکتے ہیں۔
11. بین الاقوامی پروسیسنگ
سروس فراہم کنندگان یا انفراسٹرکچر مختلف علاقوں میں ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں قابلِ اطلاق ہو، ہم قانونی کراس بارڈر ٹرانسفر کے لیے مناسب معاہداتی یا تنظیمی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔
12. پالیسی اپڈیٹس
ہم قانونی، تکنیکی، یا پروڈکٹ تبدیلیوں کی وجہ سے اس رازداری کی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپڈیٹ کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنا اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ نئی پالیسی قبول کرتے ہیں۔
13. رابطہ
رازداری سے متعلق کسی بھی درخواست یا مسئلے کے لیے support@barter.pk پر رابطہ کریں یا Help صفحہ استعمال کریں۔
